Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Algemene voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de bepalingen over de bescherming van consumenten, gebaseerd op de aanbevelingen van de Economische Kamer van Slovenië en internationale codes voor het web en elektronische handel. De online winkel www.lacenano.com (hierna "een webwinkel" genoemd) wordt beheerd door LACEnano ltd, de serviceprovider van elektronische handel (hierna "Handelaar" genoemd).
Door u te registreren om een ​​bezoeker te verkrijgen die uw gebruikersnaam opslaat, die gelijk is aan het e-mailadres en gebruikerswachtwoord dat door de gebruiker is opgegeven. Gebruikersnaam en wachtwoord definiëren en verbinden ondubbelzinnig de gegevensinvoer. Bezoekersregistratie verklaart en garandeert dat het een volwassene is, een volledig persoon met rechtsbevoegdheid. Door zich te registreren, wordt de bezoeker een gebruiker en verkrijgt hij het recht om te kopen. Door het product te kopen, wordt de gebruiker de koper.

Met deze algemene voorwaarden worden gedefinieerd in de online winkel, rechten en plichten van de bezoeker, gebruiker en klant en zakelijke relatie tussen handelaren en consumenten als kopers van producten van online winkels.

2. Beschikbaarheid van informatie

De handelaar is verplicht om altijd beschikbaar te zijn voor de gebruiker:
- de identiteit van de handelaar (meestal bedrijfsnaam en maatschappelijke zetel en registratienummer, waar het bedrijf is geregistreerd);
- contactgegevens die een snelle en effectieve communicatie met de handelaar mogelijk maken (e-mailadres, telefoon, enz.)
- informatie over de essentiële kenmerken van producten of. diensten gekocht online winkel, inclusief service na verkoop en garanties;
- beschikbaarheid van producten of. diensten gekocht online winkel;
- wijze en voorwaarden van levering of product. uitvoering van diensten, locatie en tijdstip van aflevering;
- informatie over de betaalwijze;
- Details over de geldigheidsperiode van de biedingen van de online winkel;
- informatie over de periode waarin het contract kan worden ingetrokken en de voorwaarden voor intrekking;
- informatie over de mogelijke teruggave van het product en of en hoe dergelijke kosten recuperatie gebruiker;
- informatie over het klachtenproces en de gebruikersgegevens van het contact met de verkoper om contact op te nemen met de gebruiker.

3. Assortiment, levering en acceptatie

Aanbodproducten in de online winkel zijn te wijten aan de aard van het bedrijf via internet en worden vaak snel gewijzigd en bijgewerkt.
De levertijd van producten op voorraad is 2 werkdagen voor afleveradressen in Slovenië, tenzij de Post van Slovenië op het individuele afleveradres later wordt afgeleverd (zie sectie 10). Voor andere producten met afleveradressen in Slovenië die op het product online worden vermeld. Elk product van een online winkel is binnen een redelijke tijd beschikbaar.
De gebruiker kan de bestelling indienen, een van de volgende verwerving van producten aanwijzen:
- in persoon op het hoofdkantoor van de onderneming, in dit geval geen portokosten betaalt;
- Bezorging per post, in dit geval ook portokosten.

4. Betaalmethoden

Handelaar-gebruiker biedt de volgende betaalmethoden voor de aankoop van producten uit online winkels:
- bij een eerdere overdracht van de koopprijs op de bankrekening van de handelaar door deze aan te bieden of te leveren. schattingen, in dit geval de online prijs (zie punt 5);

5. prijzen

De online prijs is van toepassing op alle geregistreerde online winkeldealers.
Alle prijzen online zijn in euro's en inclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld.
Alle prijzen zijn geldig op het moment van gunning van het contract en hebben een vooraf bepaalde kracht en zijn daarom alleen onderworpen aan hun respectieve wijzigingen. Ondanks enorme inspanningen om de handelaar de meest actuele en juiste informatie te garanderen, kan het voorkomen dat de informatie over de prijs verkeerd is. In het geval van de vorige zin en in het geval dat de prijs van het product verandert tijdens de verwerking van bestellingen, vanaf het moment van gunning van de goedkeuring, moet de dealer:
- gebruiker (klant) voor berichten en notificaties van nieuwe prijzen, de gebruiker (klant) heeft in dit geval de optie om uw bestelling te wijzigen, of geheel of gedeeltelijk annuleren of een bestelling voor nieuwe prijzen bevestigen, allemaal zonder extra kosten, of
- gebruiker (klant) staat annulering van de aankoop toe en hij heeft ook een oplossing aangeboden die tot wederzijds voordeel en tevredenheid zal leiden.

6. Het aankoopproces

6.1. Technische stappen die leiden tot het sluiten van het verkoopcontract

Tijdens het aankoopproces is de gebruiker (koper) beschikbaar via technische stappen:
inloggen in de winkel met behulp van e-mailadres of gebruikerswachtwoord, als u een gebruiker (koper) eerder een gebruikersaccount heeft ontwikkeld (zie ook punt 1);
zoeken naar elk product om producten online aan te bieden;
selectie van het product om te kopen;
Voeg het geselecteerde product toe aan de winkelwagen;
de hoeveelheid te kopen product in het winkelwagentje bepalen;
controleer de geselecteerde productprijzen in het geselecteerde bedrag, plus opgebouwde belastingen, als dit account;
keuze van de wijze van levering van het product (zie ook sectie 3 en 10);
keuze van betaalmethode (zie ook sectie 4);
Controleer het contract met de gekozen methode van levering van het product en de gegenereerde verzendkosten, als u kosten in rekening brengt en
goedkeuring en gunning van het contract en de voltooiing van deze acquisitie (zie ook sectie 6.3. en 6.4.).

6.2. Technologische middelen voor het identificeren en corrigeren van fouten voorafgaand aan de gunning van een opdracht

Voorafgaand aan de gunning van de opdracht, de gebruiker (klant) via een grafische gebruikersinterface, in staat om met onmiddellijke ingang, eenvoudig en gemakkelijk:
bekijk en bekijk welke producten zijn geselecteerd en toegevoegd aan het winkelwagentje;
bekijk en bekijk de prijs van het product en de totale prijs van de totale hoeveelheid van elk geselecteerd product;
de geselecteerde hoeveelheid van elk product wijzigen en de nieuwe prijs berekenen met de gewijzigde hoeveelheid;
verwijdert het geselecteerde product dat u niet uit de winkelmand wilt kopen en
overeenkomstige belastingheffing, volgens het belastingtarief van toepassing op het geselecteerde product en zijn prijs (belastinggrondslag).
Voorafgaand aan de goedkeuring van het contract kan een gebruiker (klant) via een grafische gebruikersinterface, met onmiddellijke ingang, eenvoudig en gemakkelijk:
de geselecteerde bezorgmethode van het product wijzigen;
verander de geselecteerde betaalwijze en
bekijk en keur elke wijziging goed.

6.3. Volgorde aangenomen

Na de gunning van het contract ontving de gebruiker (koper) van de dealer per e-mail bericht dat het contract werd geaccepteerd. Binnen een uur na ontvangst van deze kennisgeving heeft de gebruiker (klant) de mogelijkheid om het contract zonder gevolgen te annuleren. Als een alternatief voor intrekking van een gebruiker (koper) na het plaatsen van de bestelling kan de inhoud van het contract niet veranderen. Gebruiker (klant) in zijn profiel op de website van de dealer is altijd beschikbare uitgebreide informatie over de status en inhoud van elke bestelling.

6.4. Order bevestigd

Als de gebruiker (klant) bestelling niet wordt ingetrokken, een contract voor verdere verwerking. Beoordeling van verkopers na ontvangst van een bestelling, beschikbaarheid van bestelde producten controleren en de bestelling bevestigd of afgewezen op de grond. Verkoper kan de informatie verifiëren of de juistheid van levering en telefonisch contact van de gebruiker (koper) van het gemelde telefoonnummer garanderen. Bij goedkeuring van de contractdealer-gebruiker (klant) per e-mail op de hoogte van het verwachte tijdstip van levering. Koopovereenkomst om de bestelde artikelen tussen gebruikers (kopers) en de handelaar te kopen, is in dit stadium definitief gesloten (zie item 7).

6.5. Goederen verzonden naar

Handelaar die binnen de afgesproken tijd bestelde producten heeft voorbereid en deze per e-mail heeft verzonden, stelt de gebruiker (klant) op de hoogte. De e-mail van de vorige zin heeft de gebruiker (klant) en het retourbeleid en productoverzicht van de contactpersonen geïnstrueerd in het geval van een klacht of uitstel van levering.

7. Contract van verkoop

Handelaar die een product koopt in een online winkel, een factuur schriftelijk afgeeft, met uitgesplitste kosten en een verklaring van het recht om de aankoop te annuleren om het gekochte product terug te sturen, indien nodig en mogelijk. Aankoopovereenkomst in de vorm van een inkooporder wordt elektronisch opgeslagen op de server en de user-trader (koper), die op elk moment in zijn gebruikersprofiel toegankelijk is. Aankoopovereenkomst werd gesloten in de Sloveense taal.
Koopovereenkomst tussen de dealers en gebruikers (klanten) wordt aangegaan op het moment dat de verkoper de bestelling bevestigt (zie sectie 6.2.). Vanaf dit punt worden alle prijzen en andere aankoopvoorwaarden vastgelegd voor zowel handelaren als de gebruiker (klant).

8. Het recht om zich terug te trekken uit de aankoop, de teruggave van producten (retourbeleid)

  • Je kunt items die je in onze webshop hebt gekocht retourneren tot 7 dagen nadat je ze hebt ontvangen.
  • We zullen geen door ons gemaakte artikelen terugstorten die niet rechtstreeks op onze webshop zijn gekocht.
  • Alle items moeten ONGEBRUIKT en in perfecte en hersluitbare staat zijn. Er mogen geen beschadigingen aan de items of de verpakking optreden.
  • Items die naar ons worden teruggestuurd en die niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen, worden op eigen kosten aan de afzender geretourneerd.
  • U moet ons een origineel aankoopbewijs geven om de terugbetaling te accepteren.
  • We zullen u terugbetalen aan 85% van de originele aankoopprijs. (Herverpakking en administratiekosten).
  • Verzendkosten kunnen niet worden terugbetaald.

9. Garantie

Producten zijn gegarandeerd, indien dit staat vermeld op de factuur of garantiekaart. Deze garantie is geldig door de instructies en vereisten te volgen die worden vermeld op de garantie en na presentatie. De garantieperiode staat vermeld op de garantiekaart of factuur. Garantiegegevens worden ook online vermeld bij de presentatie van het product. Als de online winkel garantie-informatie niet is, dan heeft het product geen garantie.
De gebruiker (koper) kunt u aanspraak maken op garantie van de dealer of rechtstreeks van de fabrikant van het product of zijn geautoriseerde servicecentrum. De garantie is dat de koper de garantiekaart en factuur gebruikt. Of fabrikant. zijn geautoriseerde dealer moet de garantiedienst binnen 45 dagen na ontvangst van het product voor reparatie uitvoeren, anders vervangen door een ander product, een gelijkwaardig product in perfecte staat.

10. Levering

De dealer levert de bestelde producten af ​​aan de gebruiker (koper) binnen de afgesproken tijd. De wederverkoper van de contractspartij voor levering DHL. Merchant behoudt zich het recht voor om een ​​andere bezorgservice te kiezen, als dit contract effectiever kan worden gerealiseerd.
In geval van acceptatie van producten per postbezorging en de koper betaalt de verzendkosten.

11. Veiligheid

De handelaar gebruikt de juiste technologische en organisatorische middelen om de overdracht en opslag van persoonlijke gegevens en betalingen te beschermen. Handelaar voor dit doel maakt gebruik van 128-bit SSL-certificaat dat is uitgegeven door een naar behoren gemachtigde organisatie.
Veiligheid is de verantwoordelijkheid van de gebruiker, zowel om de veiligheid van uw gebruikersnaam en wachtwoord en de juiste software en antivirusbescherming op uw computer te garanderen.

12. Kinderopvang

Online handelaar aanvaardt geen bestellingen van iemand die dat kind kent of vermoedt zonder de uitdrukkelijke toestemming van zijn ouders of verzorgers te hebben. Een handelaar in de online winkel biedt geen gratis toegang tot producten of diensten die schadelijk zijn voor kinderen.
Handelaar zonder de uitdrukkelijke toestemming van ouders of verzorgers ontvangt geen persoonlijke gegevens met betrekking tot kinderen, en zal ook geen gegevens van kinderen verstrekken aan derden behalve ouders of verzorgers.
Elke communicatie bestemd voor kinderen, zal geschikt zijn voor hun leeftijd en zal niet worden misbruikt vertrouwen van kinderen, gebrek aan ervaring of gevoel van loyaliteit.

13. Privacybeleid

Een deel van deze Algemene Voorwaarden Privacybeleid is ook toegankelijk voor de privacybeleid hier

14. Beoordelingen en beoordelingen van producten

Adviezen, opmerkingen en beoordelingen van producten gemaakt door gebruikers of bezoekers, de functionaliteit van een online winkel, en zijn bedoeld gemeenschap van gebruikers.
De handelaar is niet verantwoordelijk voor de inhoud van meningen, opmerkingen en beoordelingen van producten gemaakt door gebruikers of bezoekers. Beoordelingen van handelaren, opmerkingen en beoordelingen voordat u een beoordeling plaatst en die weigeren die duidelijke onwaarheid bevatten, die misleidend, lasterlijk, obsceen zijn of door de handelaar geen voordelen bieden voor andere gebruikers of bezoekers van de online winkel. De handelaar is niet verantwoordelijk voor de informatie en meningen, opmerkingen en beoordelingen en is vrijgesteld van enige aansprakelijkheid die voortvloeit uit deze informatie.

Door meningen, opmerkingen en beoordelingen in te dienen, gaat een gebruiker of bezoeker uitdrukkelijk akkoord met de gebruiksvoorwaarden en kunnen detailhandelaren het werk of de volledige tekst van alle elektronische en andere media publiceren. De handelaar heeft de juiste inhoud voor de mening, commentaar of beoordelingen en onbeperkt gebruik voor elk doel dat in het zakelijke belang van handelaars is, inclusief de publicatie van de advertenties of andere marketingcommunicatie. Auteur van mening, commentaar of beoordeling verklaart en garandeert tegelijkertijd dat de eigenaar van de materiële en morele rechten voor schriftelijke adviezen, opmerkingen of beoordelingen en dat deze rechten voor gratis, niet-exclusieve en onbeperkte overdrachten aan de dealer.

15. Verantwoordelijkheid

De handelaar zal al het mogelijke doen om ervoor te zorgen dat de informatie in zijn online winkel regelmatig wordt gepubliceerd, maar kan de eigenschappen van de producten, de levertijd of de prijswijziging zo snel veranderen dat de handelaar de informatie die online wordt gepubliceerd niet tijdig corrigeert. . In dit geval de handelaar-gebruiker (klant), meldingen van wijzigingen en stelt hem in staat om het contract of de wijziging van het contract te annuleren (zie punt 5).
Hoewel de handelaar probeert om nauwkeurige afbeeldingen te geven van de producten die online te koop zijn, worden alle foto's als symbolisch genomen. Foto's bieden niet de eigenschappen van het product.

Een handelaar vanaf het tijdstip van verzending zoals besteld in de post op producten is niet aansprakelijk voor situaties waarin sprake is van fysieke schade, vernietiging of verlies van artikelen, net alsof er een gebrek aan inhoud in de zending is of als verzending tekenen vertoont van opening. In die gevallen brachten de klachten van gebruikers (klanten) de Sloveense post over. In het geval van beschadigde artikelen doen ze dit om de zending naar het postkantoor te brengen in dezelfde staat als ontvangen, zonder iets toegevoegd of verwijderd te zijn, en een volledig herstelverslag. Handelaar bij de post van Slovenië zorgt ervoor dat klachten binnen de kortst mogelijke tijd worden opgelost.

16. Klachten, geschillen en toepasselijk recht

Handelaarregels die van kracht zijn op het gebied van consumentenbescherming. De handelaar heeft een effectief systeem voor het behandelen van klachten en heeft een bepaald persoon, die in geval van problemen de gebruiker (koper) u de telefoon of per e-mail kunt verbinden. De gebruiker (koper) kan bij problemen de telefoon aanzetten. Nr .: 00 1 213 406 7625. Klacht ingediend bij de gebruiker (koper) op het e-mailadres rotary@lacenano.com. Klachtenprocedure is vertrouwelijk.

Acceptant erkent binnen vijf werkdagen dat hij een klacht- en communicatiegebruiker (de klant) heeft ontvangen, hoelang deze zal worden behandeld en op de hoogte zal worden gehouden van de procedure. De handelaar zal zijn best mogelijke geschillen in der minne proberen. Als een minnelijke schikking niet wordt bereikt, een geschil tussen handelaars en klanten (kopers), exclusieve territoriale bevoegdheid van de bevoegde rechtbank in Ljubljana. Dealer en gebruiker (klant) als deelnemer aan de elektronische handel erkennen wederzijds de geldigheid van e-mails voor de rechtbank.
Deze algemene voorwaarden en alle geschillen tussen handelaars en consumenten (kopers) en is van materieel en procedureel Sloveens recht van toepassing met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht die het gebruik van enige andere wet dicteren.
Voor alle relaties en de rechten en verplichtingen die niet worden geregeld door deze Algemene Voorwaarden, is mutatis mutandis van toepassing op de Wet op de Verrekeningswetgeving, de Electronic Commerce Act, de Wet bescherming persoonsgegevens en consumentenbescherming.

17. Wijzigingen in algemene voorwaarden

Een handelaar in geval van wijzigingen in de regelgeving betreffende de activiteiten van online winkels, gegevensbescherming en andere gebieden die verband houden met de handelaar in prestatiewinkels, en in geval van wijziging van de commerciële beleidswijzigingen en / of aanvulling van deze algemene voorwaarden, en zal altijd gebruikers op gepaste wijze informeren, wat met name als informatie wordt beschouwd via de website www.lacenano.com. Wijzigingen en / of wijzigingen van de Algemene Voorwaarden zijn van kracht en worden toegepast op de achtdaagse vervaldatum van de publicatie van wijzigingen en / of toevoegingen. Indien de wijziging en / of aanvulling op de Algemene Voorwaarden noodzakelijk om te voldoen aan de voorschriften, kan deze uitzondering wijzigen en / of wijziging van kracht worden en in minder tijd worden gebruikt.

De gebruiker die wijzigingen aanbrengt en / of toevoegingen aan deze Algemene Voorwaarden niet akkoord gaat, dient binnen acht dagen na de publicatie van een kennisgeving van wijziging en / of de Algemene Voorwaarden aan te vullen om uw registratie te annuleren na het verstrijken van die periode overwogen en het bewijs van het tegendeel is niet toegestaan ​​door de gebruiker om de algemene toelatingsvoorwaarden te wijzigen en / of aan te vullen. Intrekking van registratie moet worden gedaan zodat een gebruiker met een schriftelijke verklaring detailhandelaren de annulering meedelen.

Algemene voorwaarden worden door de directeur van LACEnano doo in Novo mesto, Slovenië, Europa op 15.2.2016 goedgekeurd.

Wij wensen u een aangename en aantrekkelijke winkel in onze online winkel!

Loading ...